Wanneer wordt mijn huisdier opgehaald?

Wij halen u huisdier normaal dezelfde dag op.

Dit kan ook 's avonds en in het weekend mits een kleine toeslag.

Indien de euthanasie bij de dierenarts zeer laat op de avond/'s nachts plaatsvindt, gebeurt de ophaling meestal de volgende ochtend.

Wij hechten belang aan een vlotte ophaling, zodat uw diertje op de juiste & mooie manier koel bewaard kan worden, zeker indien u nog wenst langs te komen voor afscheid.

Hoe wordt mijn huisdier opgehaald?

Wij willen dat het laatste afscheid mooi verloopt en halen daarom uw huisdier altijd op in een mandje met een dekentje. U hoeft zelf dus niets te voorzien.

Zelf uw huisdier brengen?

U mag, op afspraak, ook uw huisdier zelf brengen. Dit is ook mogelijk buiten de kantooruren mits een kleine toeslag.

Indien de euthanasie gepland is, mag u ons ook op voorhand contacteren om een afspraak vast te leggen.

Zo kunnen wij alvast de nodige tijd voorzien om u in alle rust te ontvangen. Indien wij op de hoogte zijn van de datum/tijdstip, kunnen we hiermee rekening houden & zorgen dat u na de euthanasie (indien gewenst) zo spoedig mogelijk uw diertje kan brengen.

Bij een plots overlijden (of als u geen afspraak vooraf wenst), mag u ons altijd contacteren na het overlijden/de euthanasie; wij zorgen ervoor dat u zo spoedig mogelijk uw diertje tot bij ons kan brengen.

Bespreking gegevens en wensen i.v.m. de crematie.

Indien wij de ophaling bij de dierenarts verzorgen, bellen wij u op zodra uw huisdier bij ons is (tenzij u met uw dierenarts reeds alles besproken hebt en niet meer wenst opgebeld te worden).

Indien u zelf tot bij ons komt, noteren wij alles ter plaatse.

Bij een thuisophaling hebben wij altijd een formulier bij om met u alle informatie te overlopen.